Telefonisch bereikbaarheid van de praktijk vergroten, door online dingen te regelen?
De laatste tijd krijgen wij te horen, dat mensen lang moeten wacht aan de telefoon, omdat er vele wachtende voor u zijn.
Wij doen ons best om voor jullie als patiënten goed bereikbaar te blijven per telefoon.
Wij willen graag een aantal tips geven, om de bereikbaarheid van de telefoon zo goed mogelijk te houden voor diegene waarvoor het nodig is.
U kunt ons altijd bellen, maar wellicht met onze tips hieronder, kunnen wij de telefoonbereikbaarheid, nog meer verbeteren.
Als u goed elektronisch aangelegd bent, dan raden wij het aan om een online dossier aan te maken.
Als u nog geen online account heeft, klik dan hier, om er een aan te maken.
Het voordeel is dat u via het online dossier onderstaande dingen kunt:
– een berichtje naar de huisartsen of naar de POH-S veilig kan sturen
– afspraak kan maken bij de huisartsen, assistentes
– recepten kunt aanvragen
Indien u niet elektronisch bent aangelegd of geen online dossier hebt kunt u op uw recepten op andere wijze bestellen:
– via de receptenlijn deze kunt u 24 uur per dag inspreken, via telefoonnummer 0182-372312, keuze 3
– via de mail goudserak@ezorg.nl
– als u geen online dossier heeft kunt u via deze link de recepten bestellen klik hier
– via de brievenbus aan de buitenzijde van het pand
– bij de balie van de assistente, maar moet u wellicht eventjes wachten
– als laatste maar is niet onze voorkeur, omdat u dan ook moet wachten per telefoon bij de assistent
Let op: de recepten van de specialist moet via de specialist, uitleg hierover vind u hier
Natuurlijk bent u altijd welkom om te bellen.
Zeker als er geen afspraak tussenstaat op korte termijn bij de arts waar u wenst, of als u op korte termijn een afspraak wilt.
Alleen soms vergt het wat meer geduld, de assistentes doen hun uiterste best om zo snel mogelijk de telefoon op te nemen.